Conditions d’utilisation

Conditions générales d’utilisation

Kontakt Europe

1. Informations légales

Le site Kontakt Europe est exploité par :

Nyx & Erebe BV, agissant en tant que représentant officiel de la marque Kontakt en Europe
Adresse : Apostelstraat 1, 9100 Sint-Niklaas, Belgique
Téléphone : +44 7776404608
Numéro d’entreprise (BCE) : 1023.510.643
Numéro de TVA : BE1023.510.643
E-mail : aslema@kontakt-store.com

2. Aperçu

Bienvenue sur Kontakt Europe.
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Kontakt Europe, exploité par Nyx & Erebe BV.

Kontakt Europe exploite ce site et cette boutique en ligne afin de proposer des produits de la marque Kontakt à destination du marché européen. La boutique est hébergée sur la plateforme Shopify, qui nous fournit l’infrastructure e-commerce nécessaire à la vente de nos produits.

En accédant à notre site, en le consultant ou en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions générales d’utilisation, ainsi que par notre Politique de confidentialité.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser ce site.

3. Accès au site et compte client

L’accès au site est réservé aux personnes majeures selon la législation de leur pays de résidence.

Lors de la création d’un compte ou du passage d’une commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée via votre compte.

Kontakt Europe se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d’utilisation frauduleuse ou abusive.

4. Produits et disponibilité

Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les couleurs et rendus peuvent varier selon les écrans et réglages des appareils.

Les descriptions, prix et disponibilités peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Certaines pièces peuvent être produites en quantités limitées, dans une logique artisanale ou de mini-collections.

5. Commandes

Toute commande passée constitue une offre d’achat.
La commande n’est considérée comme acceptée qu’après confirmation par e-mail et validation du paiement.

Kontakt Europe se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

problème de paiement
informations incorrectes
suspicion de fraude
indisponibilité produit

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour.

Les achats sont destinés à un usage personnel et non à la revente.

6. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros (€) et TVA incluse, sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont ajoutés au moment du paiement.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Vous garantissez être autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

7. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.
Kontakt Europe ne saurait être tenue responsable des retards dus aux transporteurs, aux formalités douanières ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client dès remise du colis au transporteur.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, produits, graphismes, concepts, slogans) est la propriété exclusive de Kontakt et/ou de Nyx & Erebe BV.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.

9. Shopify

La boutique est hébergée par Shopify Inc.
Les transactions commerciales sont conclues exclusivement entre le client et Kontakt Europe.

Shopify ne saurait être tenu responsable des ventes, livraisons ou litiges liés aux produits.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

11. Responsabilité

Kontakt Europe ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits, dans les limites prévues par la loi applicable.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit belge.
Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Belgique.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.